Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet dfrpiscine.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
DFR PISCINE
Adresse : 1 rue des lavandières, 83780 Flayosc
Email de contact : dfr.piscine@gmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message.
Compte client : informations d’identification (nom, prénom, adresse email, mot de passe), informations liées aux commandes et au suivi client.
Navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, temps de connexion.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
Créer et gérer votre compte client.
Assurer le suivi des commandes, paiements et services associés.
Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
Vous envoyer, avec votre consentement, des informations ou offres personnalisées.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données dans les cas suivants :

Votre consentement (ex. inscription à la newsletter, création d’un compte).
L’exécution d’un contrat (ex. traitement des commandes, gestion des comptes clients).
Le respect d’une obligation légale (ex. facturation, obligations fiscales).
Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration continue de nos services).

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, prestataire emailing) pour le bon fonctionnement du site.
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

Données du formulaire de contact : 3 ans après le dernier contact.
Données du compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai maximum de 3 ans après la dernière activité.
Données liées aux commandes : conservées pour la durée légale (10 ans à des fins comptables et fiscales).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données.
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email de contact].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Les mots de passe des comptes clients sont stockés de manière sécurisée (hashés et chiffrés).

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page et applicable immédiatement.